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¿Cómo comprar en Acuario Help?

 

Para comprar en nuestro sitio,  solo necesitas seguir unos simples pasos, de la manera más cómoda, fácil y económica que en cualquier tienda.

 

1.-  Navega en nuestra tienda y selecciona los productos que deseas agregar a tu carrito. 

Para agregar una producto presiona el boton "comprar" Puedes añadir la cantidad suficiente que este en stock.


2.-  Compra los productos

Una vez que hayas agregado todos los productos a tu carrito presiona el botón confirmar en el bloque de la canasta de compra en la parte superior derecha de la pantalla. En la pantalla siguiente revisa que estén todos los productos que necesitas y presiona el Botón "Siguiente".  (Si tienes un código de descuento debes agregarlo en el espacio indicado para ello).

 

3.-  Ingresa tus datos

Si ya estás registrado ingresa tu email y contraseña (si no estás registrado, regístrate y luego continúa con el proceso). En la página siguiente verifica que los datos de despacho y facturación sean los correctos. Puedes agregar o modificar una dirección de entrega o facturación en este espacio. Luego presiona "Siguiente"

 

4.- Selecciona la forma de despacho

El sistema automáticamente te indicará las formas de despacho, debes elegir la empresa de Courier dependiendo de la Región en que deseas recibir el producto.

El costo de envío en la Región Metropolitana por CHILEXPRESS es de: $3.990. 

El costo de envío en la Región Metropolitana por CORREOS DE CHILE es de: $3.190.

Dichos valores son para pedidos de hasta 1 kilo y menos de 35cm de largo.

Pedidos de peso mayor a 2 kgs y medidas mayores a 35cm sufrirán un recargo dependiendo del peso y medidas totales. Se le enviaré vía mail una la cotización del servicio elegido. 

Los envíos se realizan de lunes a viernes mediante: Chilexpress, Turbus, Pullman Cargo, Correos Chile, Cruz del Sur, TNT y Lit Cargo envío pagado (a cargo del comprador) o por pagar a domicilio o agencia más cercana de su ciudad.

Si es por Chilexpress o Correos de Chile se cobrará con anterioridad el valor del flete si va a domicilio.

Los despachos se realizarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y la demora dependerá del día del pago, cantidad de pedidos que se están procesando y la ciudad donde usted viva.

Cualquier atraso en el despacho se le comunicará al cliente con antelación.

 

5.- Selecciona la Forma de Pago

Puedes elegir cualquiera de las formas de pago que ofrecemos:

+ Transferencia o depósito bancario.

+ Tarjetas de crédito o Redcompra (Webpay vía Transbank).

Poseemos cuenta corriente empresa del Banco Security y del Banco Estado.

Por ende podrá pagar en Caja Vecina, ServiEstado, además del mismo banco.

También en Servipag depositando a nuestra cuenta del Banco Security.

 

En caso de elegir transferencia o depósito bancario, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido e indicaciones de la cuenta en donde realizar la transferencia o depósito.  


IMPORTANTE: El plazo máximo para cancelar tu producto es de 3 días, de lo contrario tu pedido será anulado.  


Para validar tu pago debes enviar un mail a: contacto@acuariohelp.cl indicando CLARAMENTE el NUMERO del pedido que estás pagando.

 

Cuando hayas elegido presiona sobre la forma de pago preferida pasarás a una siguiente página en donde debes presionar en "Confirmo mi pedido"

 

LISTO YA RECIBIMOS TU PEDIDO Y ESTAMOS EN PROCESO!!! 

 

Puedes revisar el estado de tu pedido en Mi Cuenta en donde además podrás descargar tus comprobantes de compra.

 

Recibirás email de notificación en las siguientes situaciones:

 

Pago Aceptado: Hemos recibido tu pago de manera conforme y tu pedido está validado.

Preparación en curso: Ya estamos armando su pedido.

Error en el Pago: Hemos recibido tu pago pero hay diferencias entre los costos de tu pedido y el pago abonado.

Pedido Enviado: Tu pedido fue despachado, luego recibirás un email con el número de la orden de transporte.

Entregado: La empresa de transporte nos informa que tu pedido fue entregado en el domicilio indicado.

Orden Cancelada: Tu pedido ha sido Anulado por no pago o por otro motivo